Información básica

Entidad responsable del tratamiento: Arté Wellaging ACADEMY SL. (en adelante, HONESI)
CIF: B23834419
Domicilio de contacto: Calle Montesa, nº10, 28006 – Barrio Salamanca, Madrid (España)
Teléfono: +34 614 02 28 13
Correo electrónico: honesiclinic@gmail.com
Sitio web: https://clinicahonesi.com

Finalidad del tratamiento: gestión de la comunicación, atención médica y administrativa con los pacientes, coordinación de citas y tratamientos de medicina estética, así como la posibilidad de envío de comunicaciones informativas o promocionales previa autorización.

Legitimación: consentimiento del usuario, ejecución de una relación contractual (tratamiento o cita médica), cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria y fiscal, e interés legítimo de la clínica en garantizar la calidad y seguridad del servicio.

Ejercicio de derechos: los usuarios pueden ejercer sus derechos enviando solicitud acompañada de documento acreditativo de identidad ahonesiclinic@gmail.com, o por correo postal a Arté Wellaging ACADEMY SL. (HONESI), Calle Montesa, nº10, 28006 Madrid.

1. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En HONESI tratamos la información personal que los usuarios proporcionan a través de los formularios, correo electrónico o presencialmente con las siguientes finalidades:

Gestión sanitaria y de citas: tramitar la solicitud de citas y confirmar o modificar reservas.
Registrar, actualizar y mantener la documentación clínica conforme a la normativa sanitaria aplicable.
Gestionar la atención médico-estética, procedimientos diagnósticos y tratamientos solicitados por el paciente.
Gestión administrativa, contable y fiscal: emitir presupuestos, facturas o justificantes de pago, y cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa sanitaria, fiscal y de consumo.
Atención al paciente y comunicaciones: dar respuesta a consultas, solicitudes de información o reclamaciones, y realizar seguimiento posterior al tratamiento para garantizar la calidad asistencial.
Comunicaciones comerciales y promocionales: envío de información sobre nuevos servicios, promociones o eventos, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento marcando la casilla correspondiente o lo haya solicitado expresamente.
Uso de imágenes con consentimiento: solo con autorización expresa y por escrito del paciente, HONESI podrá difundir fotografías o vídeos con resultados de tratamientos médico-estéticos, garantizando la confidencialidad y el derecho a la propia imagen.
Seguridad y mantenimiento del sitio web: control y mantenimiento técnico de clinicahonesi.com, así como análisis de navegación y rendimiento mediante cookies técnicas o analíticas, conforme a la Política de Cookies vigente.

2. ¿Cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento?

Ejecución de un contrato o relación asistencial: cuando el usuario solicita o recibe un tratamiento médico-estético.
Cumplimiento de obligaciones legales: derivadas de la legislación sanitaria, fiscal y contable.
Consentimiento del interesado: para comunicaciones comerciales o el uso de imágenes con fines informativos o promocionales.
Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, la atención al paciente y la mejora continua del servicio.

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Datos clínicos: durante los plazos establecidos por la legislación sanitaria vigente (mínimo cinco años desde la fecha de alta del proceso asistencial, salvo obligación legal de conservación más prolongada).
Datos administrativos o de facturación: durante los plazos previstos por la normativa fiscal y contable (seis años, conforme al Código de Comercio).
Consultas o formularios web: se conservarán durante un máximo de un (1) año desde la última comunicación.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
Imágenes o vídeos con autorización: durante el tiempo necesario para la finalidad aprobada o hasta que el paciente revoque su consentimiento.

4. ¿A quién se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a:

Autoridades sanitarias y Administraciones Públicas competentes, cuando así lo exija la normativa vigente.
Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
Encargados del tratamiento que presten servicios de soporte a la clínica (servicios informáticos, hosting, mantenimiento web, gestoría contable o CRM de gestión de citas), siempre bajo contrato conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas de protección.

5. Redes sociales

HONESI cuenta con perfiles activos en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, entre otras). El tratamiento de los datos de los seguidores se rige tanto por esta Política de Privacidad como por las condiciones de uso y privacidad propias de cada plataforma. HONESI podrá comunicar información sobre sus servicios, promociones o novedades a través de dichas redes, sin extraer datos personales de usuarios sin su consentimiento expreso.

6. ¿Cuáles son tus derechos en materia de protección de datos?

Acceso: conocer si tratamos tus datos y con qué finalidad.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
Limitación: pedir la suspensión temporal del tratamiento en determinados casos.
Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para trasladarlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud junto con una copia de tu documento de identidad a honesiclinic@gmail.com o por correo postal a Arté Wellaging ACADEMY SL. (HONESI), Calle Montesa, nº10, 28006 Madrid. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

HONESI aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado. El personal sanitario y administrativo está sujeto al deber de secreto profesional y a la confidencialidad médica, conforme al Real Decreto 1093/2010 y demás normativa sanitaria aplicable.

8. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por HONESI no están dirigidos a menores de 18 años. En caso de ser necesario tratar datos de menores (por ejemplo, en tratamientos con consentimiento paterno), se requerirá autorización expresa y por escrito de los padres o tutores legales.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

HONESI podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a la evolución de sus servicios. La versión actualizada estará siempre disponible en https://clinicahonesi.com.